Cambios y devoluciones

Si deseas realizar algún cambio por productos adquiridos en nuestra web, podrás hacerlo dentro de los 3 días hábiles a partir de la fecha de entrega de la compra.

Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente al siguiente mail info@atipikal.shop para comenzar el trámite de tu devolución con la siguiente información:

• Fecha del pedido
• Nombre completo
• Número de teléfono
• Comprobante de compra

El cambio de los productos está sujeto a las siguientes condiciones al igual que el proceso de devolución:

• El producto (vela,esencia,bowl) debe contar con su empaque.
• El producto deberá devolverse en óptimas condiciones y con todos sus acabados, sin rastros de haber sido utilizado.
• El envío del producto debe ser asumido por el cliente, para realizar dicho cambio.
• Si la solicitud de devolución se realiza fuera del periodo señalado o el artículo se ha utilizado, estropeado o no se envía en su embalaje original, no podremos aceptar la devolución.
• No se realizan devoluciones de dinero.
  
• Cambios válidos para un monto igual o superior a la venta (cancelando la diferencia).

Aquellos productos que fueron adquiridos en promoción o con descuento no están sujetos a cambios ni devoluciones.